Vi levererade. Tre månader av fokuserat arbete. Ett team som hittade sin rytm. Processer som satt. System som faktiskt användes.
Jag minns känslan. Inte triumf. Lättnad. Det hade varit trögt i början. Motstånd. Otydlighet. Men vi kom igenom. Och det som kom ut på andra sidan var bra. Inte perfekt. Men det fungerade. Människor använde det. Beslut fattades snabbare. Saker som fastnat började röra sig.
Halvåret efter kom omorganiseringen.
Inte illvilja
Jag vill vara tydlig med det. Ingen la ned det vi byggt av elakhet. Ingen satt i ett rum och sa “det där som fungerar, stäng av det”.
Det var mer subtilt. Ny chef. Nya prioriteringar. Nyckelspelarna i teamet behövdes någon annanstans. Budgeten omfördelades. Systemet fick ingen förvaltning. Processerna som satt hade ingen som höll i dem längre.
Sex månader senare var det mesta borta. Inte avvecklat. Bara övergivet. Som en trädgård som ingen vattnar.
Mönstret
Det hände inte en gång. Det hände flera gånger under mina enterprise-år. Jag byggde något som fungerade, och organisationen rörde sig vidare innan det han sätta sig.
Inte för att organisationerna var dumma. Tvärtom. De var fulla av kompetenta människor med goda avsikter. Men stora organisationer har en inneboende kraft som drar mot nästa initiativ. Nästa krafttag. Nästa transformation.
Det som redan fungerar blir osynligt. Ingen får beröm för att underhålla det som funkar. Beröm går till den som lanserar något nytt. Så resurserna flyttas dit.
Och det du byggde, det som krävde månader av kamp och kompromisser och sena kvällar, det förfaller tyst i bakgrunden.
Vad det lärde mig
Att leverans inte är slutet. Det är halvvägs. Att det som skiljer struktur som varar från struktur som försvinner inte är kvaliteten på det som byggs. Det är om någon äger det efteråt.
Jag lärde mig att ställa en fråga tidigt i varje uppdrag: vad händer med det här när jag går? Inte som en cynisk fråga. Som en designfråga. Om svaret var “det beror på att rätt person stannar” visste jag att det jag byggde var flyktigt. Fint men flyktigt.
Det tog ett tag innan jag började fundera på vad alternativet var.
Jag bär inga agg. Enterprise-åren gav mig allt jag kan. Förmågan att läsa organisationer. Tålamodet att jobba igenom motstånd. Insikten att struktur skapar rörelse.
Men de gav mig också en fråga som inte släppte.
Går det att bygga struktur som inte försvinner?